一、专业概况
　　高铁乘务专业是国家教育部面向铁路行业开设的高等职业教育专业。其专业学制为三年。就业主要集中在铁路旅客列车客运乘务及其相关方向。高铁乘务专业是目前的一大热门专业，再加之中国目前的铁路系统技术和运营里程都是全世界规模最大的国家之一，因此我国的高铁行业发展将会持续走高，高铁乘务专业的毕业生在就业前景和发展前景上是很光明的。

　　二、培养目标
　　我国铁路服务产业的发展，将推动传统制造业企业向服务型和创新型企业转型升级。通过发展铁路服务产业，提升全产业链服务，铁路运输、空中运输、地铁地下轨道运输，围绕铁路运输服务，推动企业价值服务升级，加强产业与金融的结合，铁路企业和制造业企业加快向服务型和创新型企业升级。铁路建设将有助于推动临空产业、旅游产业、文化产业、铁路制造与维修产业、金融服务、商业与生活配套服务等。铁路服务产业发展，有助于推动企业升级，服务价值提升。
　　如今高铁乘务人才培养最为欠缺的就是操作技能的培训。因此，为提高高铁乘务人才培养质量，加强实习实训基地建设，实现现代化的实训教学。为学生提供语音广播实训室、形体训练室、化妆实训室、模拟机舱实训室等，使学生们得到全面的培养。其次，应该为学生提供更多的机会进入铁路企业进行实习，使他们了解真实的工作环境，增强其学习兴趣，同时提高其实践能力，使高铁乘务人才的培养更加具有针对性。

　　三、核心课程
　　专业理论课程包括：铁路基础知识、高铁概论、铁路旅客运输、公共场所安检、高铁乘务礼仪、专业化形象、形体礼仪、艺术欣赏、铁路地理、乘务中英文广播词、旅游基础知识、服务心理学、语言技巧、订座系统操作。以及高铁乘务服务技能、化妆技能、铁路客运服务等实训课程。

　　四、实习就业方向
　　主要岗位：高铁乘务；站务；列车员；安检；货运、行李服务；安全员。
　　主要就业企业：车站；铁路局；客票销售及代理企业；酒店、旅游公司等涉外接待单位；铁路公司。

　　五、升学通道
　　通过高职类高考、自主招生进入高等院校继续深造。